展柜需要進行設計溝通與規(guī)劃不論是經(jīng)營者，還是裝飾設計公司，在設計展柜、貨架時都要進行充分地溝通各自的需求概念與目標。充分的溝通是設計展柜的必要前提，也是不可或缺的，沒有充分的溝通達成共識，展柜設計的獨創(chuàng)性、實用性、安全性、文化性、人本性就會產(chǎn)生缺憾。1、雙方都要非常明確與確認展柜設計的意圖和特殊需求，以此建立設計構(gòu)思共識。
2、設計公司充分理解商家或某一品牌特征的內(nèi)涵：即，企業(yè)文化：VI、CI、VIS;目標顧客行為、心理、偏好、職業(yè)等消費需求動因要素;產(chǎn)品的價格、風格、外觀、色彩、功能等，為展柜設計構(gòu)思提供創(chuàng)意設計基礎。
3、現(xiàn)場詳細的勘查及向經(jīng)營方調(diào)查、了解展柜在商場的空間位置及建筑結(jié)構(gòu)、設施(天、地、墻、柱、照明、通風、通道、樓梯等)硬件環(huán)境特征。這對設計展柜的有效利用平面與空間進行展示商品，吸引顧客和展示品牌形象，提供設計基礎。
4、與經(jīng)營者共同研究要設計展柜的周邊鄰里展柜的設計特征和品牌形象特征，參照、對比設計思路和創(chuàng)意，是否和諧(主題色彩、燈光照度和色溫)，是否具有視覺沖擊力，提出與連接展柜銜接的建議性方案。
5、與物業(yè)管理和安全管理部門接洽、溝通，了解用電、消防、安全、環(huán)保，以及等商場特定的具體要求，這為保證符合展柜設計、制作質(zhì)量要求及驗收工作。
設計過程中的原則是：一是設計者要與經(jīng)營者站在同一個角度，樹立以顧客為核心的設計意識和理念;二是顧客雖然是主體，展柜、商品是客體，但要通過設計將主、客體兩者融合在一起;三是要明確設計展柜的載體物——商品是軟性商品還是硬性商品的性質(zhì)(注1);四是要理解商場是一個大花園或是一個蘇州的園林，要讓顧客駐足觀賞，設計者就要設計出一步一景的創(chuàng)意。五是展柜設計與制作在保證質(zhì)量的前提下，也要保證他的合理的性價比——經(jīng)濟性。
商場柜臺、展柜設計與制作過程涉及到方方面面的因素較多，為了追求與達到為實現(xiàn)商品展示理想的效應目標，應從十二個方面(要點)考慮展柜、展架的設計與制作展示與陳列功能。
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商場展柜道具是商場表現(xiàn)商品的主要載體
